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Mercredi 20 mars 2013

• Session Spéciale: Qualité - RSO - Innovation, (voir planning)

• Session speciale Qualité et Service public (détails sur le  site Ministère de l'Economie et des Finances): La qualité au service de la performance collective,  « Qualité 2.0 » ou comment mieux travailler ensemble ?
  • Résumé : Réseaux sociaux internes : un nouvel enjeu pour la qualité ?

 Le « Web 2.0 » fait couler beaucoup d’encre – pardonnez le paradoxe – et s’il s’est longtemps cantonné à la sphère privée, il s’impose de plus en plus dans les entreprises comme levier majeur de progrès en termes de communication, de relation client, et plus récemment de management des personnes.

 A la croisée des chemins, la qualité – pour laquelle le leitmotiv « rationalisation-formalisation » vaut parfois une image « mécanico-paperassière » – y verra (ou non) l’opportunité de redorer son blason en exploitant un gisement formidable de valeur ajoutée : le « mieux travailler ensemble »

 A travers une étude menée par les ministères économiques et financiers auprès d’une quinzaine d’organisations publiques et privées, et avec l’appui des expériences conduites par le ministère des Affaires étrangères et la direction générale de l’Aviation civile, l’objectif sera de mettre en perspective outils, usages et méthodes managériales pour montrer en quoi les réseaux sociaux internes représentent un enjeu majeur pour la qualité dans les années à venir, dans le secteur privé comme dans les organisations publiques.

Programme de la session : 3 interventions

1. 1. Le développement des Réseaux Sociaux Professionnels – Brigitte MINETTE  et Arnaud DERATHE
   2. Le portail « Bravo Victor » de la DGAC – par Jean-Pierre DESBENOIT, Directeur Système d’Information et modernisation  de la Direction Générale de l’Aviation Civile.
   3. Le projet « Diplomatie 2.0 » au Ministère des Affaires Etrangères – par Nicolas CHAPUIS, Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Ministère des Affaires Etrangères (MAE)
      
      

Jeudi 21 mars 2013

• Session Spéciale - Qualité en recherche (voir planning)